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融合通信+呼叫中心+客戶管理系統(tǒng)+全區(qū)域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)+全電腦手機平板平臺通用(支持顯示本地手機號固話)+定制化服務(wù)
一、融合通信、呼叫中心、客戶管理
1.客戶資料管理(有電腦的坐席可以操作)
2.自動語音導航功能(接通電話后語音播報篩選客戶)
3.自動呼叫,群呼(系統(tǒng)自動撥打電話,員工佩戴耳麥等待接通,自主式通話,靈活配置員工數(shù)量)4.錄音功能(通話錄音,所有的通話都有錄音,在線隨時查聽,可批量下載,單個查聽)
5.座席狀態(tài)管理(監(jiān)督員工工作狀態(tài)-實時工作提醒)
6.報表統(tǒng)計(通話明細表,顯示所有的來去電明細表,通話時長,撥打數(shù)量,一鍵統(tǒng)計)
7.系統(tǒng)高級功能(自定義擴展客戶資料字段,服務(wù)類型,隱藏號碼中間四位數(shù)等)
8.角色權(quán)限,支持多部門(可單獨設(shè)置部門1主管權(quán)限,部門2主管的權(quán)限,操作靈活,管理員和員工坐席)
9.外線接口(支持對接任何線路,SIP/API,本地部署服務(wù)器,方便數(shù)據(jù)保存)
二、全區(qū)域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)+全電腦手機平板平臺通用+全區(qū)域及跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)綜合工程及智能鎖
10.全區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安裝維護,更加匹配多方位融合網(wǎng)絡(luò)及通信的使用場景
11.全區(qū)域AP部署,實現(xiàn)完美強信號網(wǎng)絡(luò)及語音信號的覆蓋
12.跨區(qū)域跨城市網(wǎng)絡(luò)及通信統(tǒng)一化建設(shè)及管理
13.異地辦公,全電子平臺打通
14.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程布線、辦公電腦配置、全區(qū)域監(jiān)控、全互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖、公司內(nèi)即時通信系統(tǒng)
三、定制化服務(wù)
15.依據(jù)企業(yè)自身需求進行功能開發(fā)定制
16.OA、CRM、IPPBX、轉(zhuǎn)碼、NAT等多功能開發(fā)
17.現(xiàn)有底層語音api標準接口對接各方企業(yè)應(yīng)用層系統(tǒng)
四、資費及費用
18.語音資費低至5分,可依據(jù)區(qū)域及客戶相關(guān)正規(guī)資質(zhì)進行針對性申請布置
19.全區(qū)域互聯(lián)、全平臺通用資費可按照租用或者一次性的方式進行合作,有效針對長期或短期使用特點進行有效資源配置
20.定制化服務(wù),公司安排專業(yè)評估人員,進行方案評估,并最終給出價格方案后再進行針對性洽談